Comment faire pour débloquer son compte Instagram ?

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Il y a encore quelques minutes, vous avez été actif sur Instagram et tout à coup, voilà que vous avez été déconnecté et que vous ne pouvez plus vous reconnecter.

Il s’agit là d’un blocage, plus précisément d’une suspension de compte. À vrai dire, ce n’est pas le seul type de blocage que vous pouvez rencontrer sur la plateforme.

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On peut également vous bloquer de manière temporaire à ce que vous ne pouvez plus faire des posts, suivre des personnes ou même liker pendant une certaine durée. Votre compte Instagram est-il bloqué de façon permanente ou temporaire ? Voici comment vous pouvez le récupérer.

Les différents types de blocage sur Instagram

Sur le réseau Instagram, les blocages ne sont pas identiques. En tout cas, lorsque votre compte est bloqué, vous ne pouvez pas faire les actions que vous pouvez faire d’habitude. Si on se penche d’un peu plus près, on distingue les blocages suivants :

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  • Le blocage temporaire : ceci arrive quand vous avez fait trop d’actions sur le réseau. Instagram vous considère comme un bot et bloque votre compte pendant quelques heures. Dans ce cas, il ne sert à rien d’insister. Laissez votre compte en sommeil, le temps que le blocage soit levé,
  • Le blocage hebdomadaire : vous avez compris qu’il s’agit ici d’un blocage qui va durer sept jours en moyenne. Le réseau vous informera de la durée du blocage. Ce type de blocage intervient quand votre compte est connecté en même temps depuis plusieurs appareils ou si votre compte est lié à plusieurs applications tierces. Pour Instagram, ce sont des activités suspectes, ce qui conduit au blocage.
  • La suspension du compte : on va dire que c’est le blocage « summum ». Pour ce type de blocage, vous n’avez vraiment pas d’accès à votre compte. Instagram procède à la suspension de votre compte quand vous ne suivez pas les Conditions Générales d’utilisation du réseau et/ou les règles de la Communauté. La suspension peut aussi résulter de plusieurs signalisations de votre compte pour contenu irrespectueux ou dupliqué.

Blocage Instagram, que faire ?

Lorsque ce réseau social procède à un blocage, il informe l’utilisateur concerné. Vous allez recevoir un petit message qui va apparaître sur un pop-up, lorsque vous tentez de vous connecter à votre compte ou lorsque vous essayez de réaliser certaines actions.

On peut vous dire que vous ne pouvez pas accéder à votre compte dans le cas d’une suspension ou que vous ne pouvez pas réaliser certaines actions dans le cas d’un blocage temporaire.

Rassurez-vous : même s’il s’agit d’une suspension de compte, il y a des solutions qui pourront vous aider à récupérer votre compte.

En tout cas, si votre compte a subi un blocage temporaire, la patience est la meilleure solution. Si on vous impose un blocage de dix jours et si ceci vous paraît long, vous pouvez contacter le support Instagram.

Pour ce faire, rendez-vous dans les paramètres sur votre profil. Cliquez sur Aide – Demandes d’assistance – Non-respect des règles.

Là, Instagram va vous donner sa décision, notamment le rappel sur la sanction. Vous pouvez cliquer sur « Plus d’options » et « Demander un examen » pour faire appel de cette décision. Vous devez encore patienter pour que le support Instagram vous donne une réponse.

Pour le cas d’une suspension de compte, ce sera plus complexe. Lorsqu’Instagram vous informe de cette décision, il vous donnera un lien du formulaire de réclamation.

Vous pouvez aussi trouver ce formulaire dans les pages d’aides du réseau. On vous demandera plusieurs informations et vous n’avez qu’à suivre les instructions.

Vous recevrez par la suite un mail pour avoir la décision finale de la plateforme. Vous devez aussi comprendre que dans ce cas, la situation est plus complexe et vous devez vous armer de patience, car Instagram peut prendre quelques jours avant de vous répondre.

Les étapes à suivre pour récupérer un compte Instagram bloqué

Si vous avez reçu une notification de blocage sur Instagram, il est possible de récupérer votre compte. Pour cela, voici les étapes à suivre :

Vérifiez la raison du blocage : avant de prendre des mesures pour récupérer votre compte, assurez-vous de comprendre la raison du blocage. Si c’est dû à un non-respect des règles d’Instagram (par exemple, publication de contenus inappropriés ou spam), identifiez le problème et essayez de le régler.

Respectez les règles : après avoir compris pourquoi votre compte a été bloqué, assurez-vous que tous vos futurs contenus respectent bien les règles d’utilisation d’Instagram.

Identifiez les actions nécessaires à la récupération : en fonction du type de blocage (temporaire ou permanent), les actions nécessaires peuvent varier.

Attendez si nécessaire : si votre compte a simplement été bloqué temporairement, il suffit souvent d’attendre quelques jours pour retrouver l’accès complet à celui-ci. En revanche, si c’est un blocage permanent qui est survenu, vous devrez peut-être effectuer plus d’étapes pour le récupérer.

Contactez Instagram : dans certains cas où aucune autre solution ne fonctionne pour débloquer son compte Instagram bloqué ou suspendu temporairement plusieurs fois sans explication apparente, il faudra alors prendre contact avec le support clientèle. Pour cela, rendez-vous dans Paramètres –> Aide –> Demande Assistance et Non-respects des règles et cliquez ensuite sur « Plus ». Vous aurez ainsi accès au formulaire permettant d’examiner ladite suspension.

Vérifiez votre identité : Il arrive qu’Instagram demande une vérification d’identité pour éviter les fraudes de personnes se faisant passer pour vous. Dans ce cas, il suffit simplement de prouver votre identité en envoyant une photo de votre pièce d’identité par exemple.

Soyez patient : dans tous les cas, la récupération de votre compte Instagram peut prendre du temps en raison des délais de traitement chez Instagram ou encore si le support clientèle doit effectuer des investigations approfondies.

En suivant ces étapes, vous maximisez vos chances de récupérer votre compte Instagram bloqué. Il est primordial que vous respectiez bien les règles et que vous ne retombiez pas dans la même situation à l’avenir.

Comment éviter de se faire bloquer sur Instagram : les bonnes pratiques à adopter

Pour éviter de se faire bloquer sur Instagram, pensez à ne pas publier des contenus jugés inappropriés ou offensants par la plateforme. Cela peut inclure des images violentes, sexualisées ou discriminatoires.

Limitez l’utilisation automatisée de certains outils tels que les bots qui peuvent enfreindre les règles communautaires d’Instagram et ainsi mettre en danger votre compte.

Ne spammez pas vos followers avec du contenu répétitif et/ou sans intérêt qui pourrait les agacer et être signalé comme un comportement malveillant par Instagram.

Quatrième point important : utilisez bien le réseau social tel qu’il a été imaginé et facilitez son engagement naturellement plutôt que de forcer sa croissance trop rapidement via des techniques frauduleuses ou trompeuses (achat de followers, etc.).

N’utilisez pas plus de hashtags autorisés par publication, sous peine d’être considéré comme un spammeur, même si cette limite est souvent contraignante lorsqu’on veut être présent sur une activité donnée.

Dernier conseil pour garder un compte sain : ‘Soyez vous-même’, créez du contenu authentique et original correspondant à votre personnalité ou à celle de la marque/entreprise dont vous êtes en charge. En respectant ces quelques bonnes pratiques, vous éviterez les blocages inutiles et pourrez continuer à profiter pleinement du réseau social Instagram.

En résumé, pour ne pas se faire bloquer sur Instagram, pensez à bien limiter l’utilisation automatisée des outils ainsi que le spam auprès de vos abonnés. Soyez vigilant dans votre approche marketing sur ce média qui peut apporter beaucoup aux marques, mais aussi nuire si mal utilisé.

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