Internet est devenu un espace incontournable de notre quotidien, que ce soit pour échanger avec nos proches, effectuer des achats ou gérer nos finances. Mais cette facilité d’accès attire également les cybercriminels qui déploient des techniques de plus en plus sophistiquées pour piéger les utilisateurs. La cybercriminalité a connu une forte croissance ces dernières années, accentuée notamment par la crise sanitaire de la Covid-19 qui a multiplié les échanges numériques. Aujourd’hui, les arnaques en ligne touchent aussi bien les particuliers que les entreprises, des TPE aux PME, causant des pertes financières parfois considérables. Face à cette menace grandissante, il devient essentiel de connaître les bons réflexes pour naviguer en toute sécurité et protéger ses données personnelles ainsi que ses coordonnées bancaires.
Reconnaître et éviter les tentatives de phishing
Le phishing, également appelé hameçonnage, représente l’une des menaces les plus répandues sur internet. Cette technique d’ingénierie sociale consiste pour un cybercriminel à se faire passer pour une entité de confiance afin d’obtenir des informations sensibles. Les victimes sont souvent contactées via des messages d’hameçonnage, des publicités malveillantes ou des sites frauduleux qui imitent parfaitement l’apparence de services légitimes. Ces attaques peuvent viser à récupérer des mots de passe, des coordonnées bancaires ou d’autres données personnelles qui seront ensuite utilisées pour commettre une usurpation d’identité ou revendues sur le dark web. Les cybercriminels peuvent ainsi toucher des milliers de personnes par jour, exploitant la confiance et l’inattention des internautes. Les arnaques se renouvellent régulièrement et prennent différentes formes, notamment des courriels ou SMS frauduleux proposant de faux investissements en crypto-monnaies, de fausses formations, ou encore des tentatives de chantage à la webcam. Pour développer une proctection contre les arnaques sur internet efficace, il est primordial de savoir identifier ces menaces avant qu’il ne soit trop tard.
Identifier les signes révélateurs d’un e-mail frauduleux
Un message de phishing présente généralement plusieurs caractéristiques qui doivent alerter le destinataire. Les cybercriminels utilisent souvent un ton alarmiste pour pousser la victime à agir rapidement sans réfléchir. Ces messages évoquent fréquemment un problème urgent nécessitant une action immédiate, comme un compte bancaire soi-disant bloqué, une livraison en attente ou une facture impayée. L’adresse de l’expéditeur constitue un premier indice précieux pour détecter une tentative d’escroquerie en ligne. Elle peut ressembler à une adresse officielle mais comporter de légères variations, comme une faute d’orthographe ou un nom de domaine inhabituel. Les messages frauduleux contiennent également souvent des erreurs grammaticales ou des tournures de phrases maladroites qui trahissent leur origine douteuse. Les liens intégrés dans ces courriels constituent un autre point de vigilance majeur. Avant de cliquer, il est recommandé de survoler le lien avec le curseur pour vérifier l’adresse réelle vers laquelle il redirige. Les sites frauduleux utilisent fréquemment des adresses internet complexes ou des noms de domaine qui ne correspondent pas à l’organisation qu’ils prétendent représenter. Les pièces jointes suspectes représentent également un danger important car elles peuvent contenir des malware, des spyware ou même des ransomware capables de bloquer l’accès à votre ordinateur. Face à ces menaces, la consultation de la liste noire des sites non autorisés établie par l’ACPR et l’AMF peut s’avérer utile, notamment pour identifier les plateformes financières frauduleuses.
Adopter les bons réflexes face aux messages suspects
Lorsqu’un message éveille le moindre doute, plusieurs actions simples permettent de se protéger efficacement. La règle fondamentale consiste à ne jamais cliquer sur les liens ni ouvrir les pièces jointes d’un courriel dont la provenance n’est pas certaine. Il convient ensuite de vérifier attentivement l’adresse de l’expéditeur et de contacter directement l’organisation concernée par un canal officiel pour confirmer l’authenticité du message. Ne jamais répondre aux courriels suspects reste une précaution essentielle, car toute interaction confirme aux cybercriminels que l’adresse est active et peut encourager de nouvelles tentatives. Le signalement des messages frauduleux sur des plateformes comme Signal-spam contribue à lutter collectivement contre ces pratiques et aide les autorités à identifier les sources d’escroquerie. Face aux fausses alertes de sécurité informatique qui apparaissent parfois sur l’écran, notamment dans le cadre d’arnaques au faux support technique, il ne faut surtout pas appeler le numéro indiqué ni donner l’accès à distance à son ordinateur. Ces escroqueries consistent à effrayer la victime avec de fausses menaces de virus ou de problèmes techniques pour lui soutirer de l’argent en échange d’un prétendu dépannage ou de logiciels inutiles. Les pertes financières associées à ces arnaques peuvent aller de quelques centaines à des dizaines de milliers d’euros. En cas de doute, fermer simplement la fenêtre et redémarrer l’ordinateur si nécessaire suffit généralement à résoudre le problème. Si malgré ces précautions vous êtes victime d’une escroquerie avérée, il est crucial de réagir rapidement en vérifiant les accès à vos comptes, en changeant immédiatement vos mots de passe, en contactant votre banque pour faire opposition à la carte bancaire et demander le remboursement, et en déposant plainte soit en ligne via la plateforme THESEE, soit directement au commissariat ou à la gendarmerie.
Sécuriser ses comptes avec des mots de passe robustes
La sécurité informatique repose en grande partie sur la qualité des mots de passe utilisés pour protéger nos comptes en ligne. Un mot de passe faible représente une porte d’entrée facile pour les cybercriminels qui utilisent des techniques automatisées pour tester des milliers de combinaisons en quelques minutes. La protection des données personnelles commence donc par la création de barrières solides autour de chaque service utilisé. Les conséquences d’un mot de passe compromis peuvent être dramatiques, notamment en matière de vol de données sensibles, d’accès non autorisé aux coordonnées bancaires ou d’usurpation d’identité permettant aux criminels d’agir en votre nom. Les menaces informatiques évoluent constamment et les cybercriminels développent des logiciels malveillants de plus en plus sophistiqués, incluant des chevaux de Troie, des spyware et des ransomware capables de capturer les informations de connexion ou de chiffrer l’ensemble des fichiers d’un ordinateur pour exiger une rançon. Face à ces dangers, adopter une stratégie rigoureuse en matière de gestion des mots de passe constitue un rempart indispensable. Cette approche doit s’accompagner d’une vigilance constante, car même les systèmes les mieux protégés peuvent présenter des failles zero-day exploitées par les attaquants avant qu’un correctif ne soit disponible. La mise à jour régulière des logiciels et systèmes d’exploitation avec les correctifs de sécurité demeure donc une pratique complémentaire essentielle pour limiter les risques d’attaque DDoS, de botnet ou de cryptomining illicite utilisant les ressources de votre appareil à votre insu.
Créer des mots de passe complexes et différents pour chaque service
Un mot de passe robuste doit répondre à plusieurs critères pour offrir une protection efficace. Il convient d’utiliser une combinaison d’au moins douze caractères mélangeant lettres majuscules et minuscules, chiffres et symboles spéciaux. Éviter les informations personnelles facilement devinables comme les dates de naissance, les noms de famille ou les mots du dictionnaire représente une règle de base souvent négligée. Les cybercriminels disposent de bases de données considérables issues de précédentes fuites d’informations et peuvent rapidement identifier les schémas couramment utilisés. L’erreur la plus fréquente consiste à réutiliser le même mot de passe pour plusieurs comptes, une pratique qui multiplie exponentiellement les risques. Si un seul service est compromis, tous les autres comptes utilisant le même identifiant deviennent vulnérables, ouvrant la porte à une usurpation d’identité généralisée ou à une fraude aux paiements en ligne. Pour gérer cette complexité sans perdre en praticité, l’utilisation d’un gestionnaire de mots de passe s’avère particulièrement recommandée. Ces outils, comme celui proposé dans les solutions de sécurité informatique avancées telles que ESET HOME Security Premium, permettent de stocker de manière sécurisée et chiffrée l’ensemble de vos identifiants tout en générant automatiquement des mots de passe complexes et uniques pour chaque service. Certains générateurs de mots de passe en ligne gratuits offrent également cette fonctionnalité pour créer des combinaisons aléatoires impossibles à deviner. Le changement régulier des mots de passe constitue une autre bonne pratique, particulièrement après avoir reçu une notification de violation de données ou en cas de soupçon d’accès non autorisé. Il est également judicieux d’éviter les sites non sûrs et de ne jamais installer de programmes piratés qui peuvent contenir des malware, des adwares ou des rootkit compromettant la sécurité de l’ensemble du système.
Mettre en place l’authentification à deux facteurs sur tous vos comptes
L’authentification à deux facteurs, souvent abrégée 2FA, représente une couche de protection supplémentaire particulièrement efficace contre les tentatives d’intrusion. Ce système requiert non seulement un mot de passe mais également une seconde forme d’identification, généralement un code temporaire envoyé par SMS ou généré par une application dédiée. Même si un cybercriminel parvenait à obtenir votre mot de passe par phishing ou à l’aide d’un spyware, il ne pourrait pas accéder à votre compte sans ce second élément d’authentification. Cette mesure s’avère particulièrement cruciale pour protéger les comptes sensibles comme ceux liés aux services bancaires, aux messageries électroniques ou aux réseaux sociaux qui concentrent une grande quantité d’informations personnelles. Les réseaux sociaux constituent d’ailleurs des vecteurs d’arnaques majeurs, avec des plateformes comme Snapchat comptant seize millions d’utilisateurs actifs par jour en France et Facebook totalisant quarante-six millions et quatre cent mille utilisateurs actifs par mois, offrant ainsi un terrain de chasse idéal aux escrocs. L’activation de l’authentification à deux facteurs se fait généralement dans les paramètres de sécurité de chaque service et ne prend que quelques minutes. Au-delà de cette protection individuelle, les entreprises ont également intérêt à déployer des solutions de sécurité multicouches pour leurs systèmes informatiques. Des services comme ESET PROTECT MDR Ultimate proposent une protection tout-en-un avec un service de gestion des menaces disponible vingt-quatre heures sur vingt-quatre et sept jours sur sept, tandis que des solutions comme ESET PROTECT Elite intègrent des technologies XDR pour prévenir les failles de sécurité et détecter rapidement les tentatives d’intrusion. Pour les utilisateurs individuels, maintenir un antivirus à jour constitue également un rempart essentiel contre les différentes formes de cybermenaces. Les solutions antivirus modernes ne se contentent plus de détecter les virus traditionnels mais offrent une protection étendue contre les ransomware, le vol d’identité, les attaques par cheval de Troie et même le cryptomining illicite qui utilise les ressources de votre ordinateur pour miner des cryptomonnaies sans votre consentement. En cas d’infection malgré ces précautions, il convient de ne pas donner d’accès à distance à son ordinateur, de désinstaller immédiatement les programmes de gestion à distance suspects, de changer tous les mots de passe depuis un appareil sain, de réaliser une analyse antivirus approfondie et de nettoyer le navigateur en supprimant le cache et les cookies. Conserver des preuves comme des captures d’écran peut s’avérer utile pour porter plainte, sachant que les infractions de cybercriminalité sont sévèrement punies, l’escroquerie pouvant entraîner jusqu’à cinq ans d’emprisonnement et trois cent soixante-quinze mille euros d’amende, l’atteinte à un système de traitement automatisé de données de trois à sept ans avec cent mille à trois cent mille euros d’amende, et l’extorsion de fonds sept ans et cent mille euros d’amende. Des ressources comme les blogs spécialisés en cybersécurité, les supports d’information sous forme d’infographies et de fiches réflexes, ou encore les services clients dédiés comme celui d’ESET joignable au zéro un quatre-vingt-six vingt-sept zéro zéro trente-quatre du lundi au vendredi de huit heures à dix-neuf heures, peuvent accompagner les utilisateurs dans leur démarche de sécurisation. La vigilance numérique et la sensibilisation à la sécurité demeurent les meilleurs atouts pour faire face aux pratiques frauduleuses qui se multiplient, qu’il s’agisse d’arnaques au CPF, d’escroqueries au chèque bancaire, de faux ordres de virement, de faux sites administratifs, de fraudes aux réparations, d’escroqueries au RGPD, d’appels frauduleux aux dons, ou encore de pratiques abusives dans le dropshipping et le marketing de réseau de type MLM.
